سياسة الإرجاع والاسترداد لصلصة جاجا
1. الإرجاعات
نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن شرائك لمنتجات صلصة جاجا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 7 أيام من استلامها لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.
2. المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام عمل.
3. التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنفس المنتج، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني infi@gaagasauce.com لترتيب عملية الاستبدال. ستتحمل تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
4. المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@gamasauce.com. يسعدنا استبدال المنتج أو استرداد ثمنه، بما في ذلك أي تكاليف شحن.
5. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولًا من حسابك المصرفي. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا على info@gaagasauce.com.
6. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على info@gaagasauce.com.